Noodnummer Duitsland: 112, 110 en 116117 uitgelegd

Inhoudsopgave

Bijgewerkt op 25 september 2026.

Bij een medisch noodgeval of brand in Duitsland bel je 112. Voor dringende politiehulp bel je 110. Heb je buiten de openingstijden van de huisarts medische hulp nodig die niet tot de volgende dag kan wachten, maar is er geen levensgevaar? Dan is 116117 de Duitse huisartsenpost. Bel in een noodsituatie direct; lees niet eerst een heel artikel door.

Welk noodnummer heb je nodig?

Nummer	Waarvoor?	Voorbeeld
112	Ambulance en brandweer	Ernstig ongeluk, bewusteloosheid, brand
110	Politie bij direct gevaar	Geweld of een inbraak die bezig is
116117	Dringende medische hulp zonder levensgevaar	Je hebt vandaag een arts nodig en de praktijk is gesloten

De Duitse Bundesnetzagentur bevestigt 110 als landelijk politienummer en 112 als Europees noodnummer. Voor reizigers is het vooral belangrijk dat je de korte nummers rechtstreeks kiest. Je hoeft er in Duitsland geen +49 of regionaal netnummer voor te zetten.

Wanneer bel je 112 in Duitsland?

112 is bedoeld voor acute situaties waarbij direct hulp nodig is. Denk aan een ernstig ongeval, een persoon die niet reageert, ernstige ademhalingsproblemen of een brand. De meldkamer stelt vragen en bepaalt welke hulp wordt gestuurd. Beschrijf wat je ziet; je hoeft zelf geen diagnose te stellen.

Bij twijfel over mogelijk levensgevaar bel je 112. Ga niet eerst zoeken naar een regionaal ziekenhuisnummer. Het doel van de centrale melding is juist dat de juiste hulp naar de juiste plek komt. Volg de aanwijzingen van de centralist, ook als die vraagt om iemand te controleren of eenvoudige hulp te bieden.

Wanneer kies je 110?

110 gebruik je wanneer je met spoed de politie nodig hebt. Dat kan zijn bij een bedreiging, geweld of een misdrijf dat op dat moment plaatsvindt. Breng jezelf waar mogelijk eerst in veiligheid. Ga een gevaarlijke situatie niet in om een betere beschrijving of foto te kunnen geven.

Bij een al ontdekte diefstal zonder direct gevaar is een lokaal politiebureau doorgaans het aangewezen contact. Het alarmnummer is niet bedoeld voor algemene vragen over aangifte, openingstijden of verloren voorwerpen. Is er wél onmiddellijk gevaar voor iemand, wacht dan niet op een normale balieopening.

Waarvoor is 116117 bedoeld?

De officiële patiëntenservice omschrijft drie voorwaarden voor de medische bereikbaarheidsdienst: de huisartsenpraktijk is gesloten, je hebt vandaag medische hulp nodig en de situatie is niet levensbedreigend. De dienst helpt je naar passende zorg, bijvoorbeeld een dienstdoende praktijk. De telefonische service is volgens de Engelstalige informatiepagina alleen in het Duits beschikbaar.

116117 vervangt 112 niet. Bij levensgevaar of risico op blijvende schade noemt de dienst zelf nadrukkelijk 112. Het onderscheid gaat dus om de urgentie van de situatie, niet om of je inwoner of toerist bent. Laat taalproblemen je bij spoed niet weerhouden om hulp te zoeken.

Wat vertel je aan de centralist?

Begin met de locatie. Een nauwkeurig adres is nuttiger dan alleen “bij het station” als een stad verschillende stations heeft. Noem plaats, straat, huisnummer en eventueel de naam van het hotel, vakantiepark of winkelcentrum. Op een snelweg kun je rijrichting, wegnummer en een herkenningspunt doorgeven. Op een wandelroute zijn een wegwijzer of herkenbare locatie bruikbaar.

Vertel daarna kort wat er aan de hand is en hoeveel mensen hulp nodig hebben. Geef aan of iemand reageert en normaal ademt wanneer de centralist daarnaar vraagt. Blijf bij waarneembare feiten. Als je iets niet weet, zeg dat dan. Een verzonnen inschatting helpt minder dan een eerlijk antwoord.

Blijf aan de lijn totdat de centralist aangeeft dat het gesprek kan worden beëindigd. Zet je telefoon op luidspreker als dat helpt om de aanwijzingen op te volgen. Zorg er, als het veilig kan, voor dat iemand de hulpdiensten naar de ingang of de juiste plek leidt.

Handige Duitse zinnen

Ich brauche einen Krankenwagen. Ik heb een ambulance nodig.
Es brennt. Er is brand.
Ich brauche die Polizei. Ik heb de politie nodig.
Wir sind in … Wij zijn in …
Ich spreche Niederländisch. Sprechen Sie Englisch? Ik spreek Nederlands. Spreekt u Engels?
Die Person ist bewusstlos. De persoon is bewusteloos.

Je hoeft geen perfecte Duitse zinnen te maken. Spreek rustig en geef de locatie zo duidelijk mogelijk door. Lees een straatnaam desnoods van een bord af. Vraag iemand in de buurt om te helpen als dat mogelijk is, maar stel een urgente oproep niet uit om eerst een vertaler te vinden.

Werkt 112 zonder simkaart?

Ga er in Duitsland niet van uit dat je zonder simkaart kunt bellen. Het Duitse Rode Kruis vermeldt expliciet een gebruiksklare simkaart voor een noodoproep vanaf een mobiele telefoon. Een Nederlandse simkaart kan tijdens een verblijf in Duitsland worden gebruikt; een lege telefoon of een toestel zonder bruikbare verbinding blijft echter een probleem.

Lukt bellen niet, vraag dan direct iemand anders om te bellen of zoek een beschikbare vaste telefoon. Blijf in een onveilige situatie niet eindeloos bezig met instellingen. Dat 112 gratis is, betekent niet dat ieder toestel onder alle omstandigheden verbinding kan maken.

Is een noodoproep gratis?

Het bellen van het noodnummer 112 is gratis, zoals het Duitse Rode Kruis bevestigt. Dat is iets anders dan de kosten van medische behandeling of vervoer. Een gratis telefoongesprek zegt niet dat alle daaropvolgende zorg automatisch kosteloos is.

Zorg voor je reis dat je verzekeringsinformatie bij de hand hebt, maar ga bij een noodgeval eerst hulp inschakelen. Je pasjes of polisgegevens zoeken komt daarna. Noteer voor gewone zorgvragen vooraf de contactgegevens van je zorgverzekeraar of alarmcentrale.

Eerste hulp: de meldkamer helpt je

Een centralist kan aanwijzingen geven terwijl hulp onderweg is. Luister en voer uit wat binnen jouw mogelijkheden ligt. Een eerstehulpcursus is een goede voorbereiding, maar je hoeft geen opleiding te hebben om 112 te bellen of de locatie door te geven.

Voorbereid op reis

Sla het adres van je verblijf op en zorg dat ook je reisgenoot het kan vinden. Maak een korte notitie met straat, huisnummer en plaats, zodat je die ook zonder mobiele data kunt lezen. Neem bij een wandeling of autorit een opgeladen telefoon mee en weet ongeveer waar je bent.

Wie voor een reis ook buitenlandse contacten opslaat, vindt in ons artikel over landcode +62 en internationale nummernotatie het verschil tussen een landcode en een nationaal nummer. Voor alarmnummers in Duitsland blijf je gewoon 112 of 110 gebruiken.

Krijg je los van een noodsituatie een onverwachte oproep van iemand die beweert namens een hulpdienst te bellen? Controleer de afzender via een officieel kanaal. Ons artikel over +31 88 169 9700 behandelt zo’n nummercontrole voor Nederland. Dat nummer vervangt de Duitse alarmnummers niet.